C.S.L.M

24, rue Jean ROSTAND - 77380 - COMBS LA VILLE
TEL : 01 60 60 36 42 | FAX : 09 57 27 49 19 | courriel : cslm@cslm.fr

Notre démarche de développement durable :

A la C.S.L.M, nous comprenons depuis des années le sens de la responsabilité sociétale et environnementale d’une entreprise. Nous nous sommes donc engagés dans cette démarche au travers d’actions, de politiques et de mesures qui nous permettent de laisser une emprunte positive dans notre environnement local, que ce soit sur le plan social, environnemental, ou économique. C’est ainsi que nous concevons le développement durable.

Sur le plan de la responsabilité sociale, notre entreprise possède une politique visant à embaucher des techniciens qui seront entièrement formés à notre spécialité en interne par nos expert possédant de 15 à 30 ans d’expérience dans le domaine. Ils suivent aussi toutes les formations externes nécessaires à leur sécurité et leur confort en intervention, que ce soient des formations sur les risques chimiques, biologiques, électriques, ou encore la gestion des relations client ou la résolution des conflits si cela s’avère nécessaire.

Notre activité relevant le plus souvent de déplacements sur le site du client, nous laissons à nos techniciens une liberté de planning totale sur la journée. Ils sont responsables des rendez-vous qu’ils fixent avec les clients et peuvent ainsi aménager leurs journées de travail grâce à notre système de géolocalisation permettant d’établir leurs fiches horaires qui viennent alimenter un compte temps transformable en jours de récupération ou en heures supplémentaires. Nous pensons que c’est un système qui permet à chacun de s’y retrouver financièrement, ou bien de concilier vies familiale et professionnelle pour ceux qui le souhaitent.

Sur le plan environnemental, nous nous sommes engagés depuis 2007 à acheter plus chère notre énergie afin de nous fournir à hauteur de 100% d’énergie renouvelable auprès d’Edf, de manière à sponsoriser les sources d’énergie alternative. De plus, notre site Internet est hébergé chez une société s’engageant à utiliser 100% d’énergies renouvelables.

Notre site a d’ailleurs été conçu afin de diminuer le flux de papiers par voie postale. Ainsi depuis 2008 nous acceptons les commandes dématérialisées communiquées par voie électronique, et mettons à disposition de nos clients l’historique de nos interventions et de la maintenance de leurs appareils. Nous leur permettons ainsi d’y accéder à tout moment.

Enfin, nous avons opté pour une flotte de véhicules hybrides fabriqués en France, pour réduire les émissions de gaz à effet de serre et l'impact environnemental de nos déplacements.

Nous sommes bien sûr conscients que notre secteur d’activité peut être générateur de pollution, car le cycle de vie des appareils est de plus en plus rapide. Nous nous sommes d’ailleurs spécialisés depuis plusieurs années dans le recyclage des appareils, incluant la dépollution et le recyclage des pièces. Nous sommes habilités à récupérer les gaz frigorigènes, et possédons l’expertise nécessaire à l’identification des éléments recyclables et de ceux qui devront être détruits via les filières adéquates (ferrailleurs, centres de tri). Nous redonnons ainsi une vie aux pièces détachées, ce qui nous permet d’offrir à nos clients des pièces détachées à moindre prix. Cela constitue aussi parfois la seule solution pour maintenir les matériels dont la production a été arrêtée, et permet ainsi d’allonger le cycle de vie de ces derniers.

Enfin, pour ce qui concerne les pièces neuves, nous effectuons une recherche permanente de nouveaux fournisseurs, ou des producteurs réels des pièces détachées, afin de prendre contact directement avec eux et supprimer ainsi les intermédiaires tout en nous assurant de la provenance d'origine des pièces.